virtIQ GmbH – Informationen zu Vertragsbeendigung und Widerruf
Stand: 17. Oktober 2026
Eine Terminanfrage ist von einer bestätigten Buchung zu unterscheiden. Ebenso sind ein gesetzlicher Widerruf, eine vertragliche Stornierung und die Kündigung eines Auftrags unterschiedliche Vorgänge. Welche Rechte bestehen, richtet sich nach dem Vertrag, der Kundeneigenschaft und dem anwendbaren Recht.
1. Noch keine Beauftragung: Anfrage zurückziehen
Das öffentliche Terminformular auf it-trainings.org dient der Abstimmung. Solange daraus kein verbindlicher Auftrag entstanden ist, können Sie uns mitteilen, dass Ihre Anfrage nicht weiterbearbeitet werden soll. Das Absenden der Anfrage löst für sich keine Zahlung oder verbindliche Kalenderreservierung aus.
2. Verträge nach Schweizer Recht
Für gewöhnliche Online-Verträge sieht das Schweizer Recht kein allgemeines vierzehntägiges Widerrufsrecht allein wegen des Abschlusses über das Internet vor. Ein freiwilliges zusätzliches Rücktrittsrecht gilt nur, wenn es ausdrücklich vereinbart ist. Diese Seite begründet kein pauschales freiwilliges vierzehntägiges Rückgaberecht für sämtliche Schweizer Verträge.
Davon unberührt bleiben gesetzliche Sonderfälle, insbesondere die bei Erfüllung ihrer Voraussetzungen geltenden Bestimmungen zu Haustürgeschäften und ähnlichen Verträgen, Mängelrechte sowie zwingende Beendigungsrechte. Soweit das Verhältnis dem Auftragsrecht untersteht, bleibt insbesondere Art. 404 OR vorbehalten. Allfällige Folgen einer Beendigung zur Unzeit sind gesondert nach dem Gesetz zu beurteilen.
Bei bestätigten Trainings richten sich Absage und Umbuchung nach den wirksam vereinbarten Bedingungen und dem anwendbaren Gesetz. Ohne entsprechende Vereinbarung werden keine festen 50- oder 100-Prozent-Stornopauschalen durch diese Hinweise eingeführt.
3. Zusätzlicher Schutz bei europäischen Verbraucherverträgen
Richtet sich ein Angebot an Verbraucher in der EU beziehungsweise im EWR, kann zwingendes Verbraucherrecht zusätzlich anwendbar sein. Der Schweizer Unternehmenssitz oder eine Rechtswahl beseitigt einen solchen Schutz nicht. Die folgenden Hinweise erläutern das gesetzliche Widerrufsrecht für einschlägige Fernabsatzverträge über Dienstleistungen und digitale Inhalte. Sie gelten nicht allein deshalb für jede Person, weil eine Website auf Deutsch abrufbar ist.
Widerrufsrecht für erfasste Dienstleistungen und digitale Inhalte
Soweit für Ihren Vertrag das entsprechende gesetzliche Widerrufsrecht besteht, können Sie ihn innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Dienstleistungen sowie nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Vertragsschluss; gesetzliche Voraussetzungen für den Fristbeginn und verlängerte Fristen bei fehlender ordnungsgemässer Belehrung bleiben unberührt.
Adressatin Ihrer eindeutigen Widerrufserklärung ist virtIQ GmbH, Gostenstrasse 27, 8882 Unterterzen, Schweiz, E-Mail info@virtiq.ch, Telefon +41 44 515 58 59. Sie können beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief senden. Das unten stehende Formular ist nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung, soweit die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften dies vorsehen.
Folgen eines gesetzlichen Widerrufs
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf eines entsprechenden Verbrauchervertrags sind empfangene Zahlungen nach den gesetzlichen Regeln unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang der Erklärung zurückzuerstatten. Soweit Lieferkosten betroffen sind, gelten die gesetzlichen Regeln zur günstigsten angebotenen Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist; für die Erstattung werden keine Gebühren berechnet.
Haben Sie bei einer entgeltlichen Dienstleistung ausdrücklich einen Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Anteil für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu zahlen sein. Ohne die erforderlichen Informationen und Erklärungen wird eine solche Zahlungspflicht nicht allein durch diese Seite begründet.
Vorzeitiger Beginn und Erlöschen
Bei entgeltlichen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erst mit vollständiger Erbringung vorzeitig erlöschen, wenn insbesondere die gesetzlich erforderliche ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und die Kenntnisbestätigung vorliegen. Bei entgeltlichen digitalen Inhalten gelten eigene Voraussetzungen: insbesondere ausdrückliche Zustimmung zur Bereitstellung vor Fristablauf, Kenntnisbestätigung über den Rechtsverlust und die vorgeschriebene Vertragsbestätigung. Zusätzliche nationale Formerfordernisse bleiben vorbehalten.
Ein allgemeines AGB-Kästchen, eine Registrierung oder ein technischer Login ersetzt diese Erklärungen nicht. Für ein konkretes grenzüberschreitendes Verbraucherangebot sind die passende Belehrung und erforderlichen Bestätigungen vor dem Vertragsschluss bereitzustellen.
4. Formular für eine eindeutige Erklärung
Sie können den folgenden Text für eine E-Mail oder einen Brief verwenden. Eine Anmeldung im Kundenkonto ist dafür nicht erforderlich. Eine blosse Bitte um Rückmeldung sollte nicht mit einer bereits abgegebenen Widerrufs- oder Kündigungserklärung verwechselt werden.
An: virtIQ GmbH, Gostenstrasse 27, 8882 Unterterzen, Schweiz, info@virtiq.ch
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung, soweit ein gesetzliches oder vereinbartes Widerrufsrecht besteht:
Leistung und Vertrags-/Buchungsnummer: __________________________
Vertragsdatum: _________________________________________________
Name: ________________________________________________________
Anschrift: _____________________________________________________
E-Mail für Rückfragen und Eingangsbestätigung: ____________________
Datum: ________________________________________________________
Unterschrift (nur bei einer Erklärung auf Papier): ___________________
Für eine Stornierung oder Kündigung verwenden Sie eine entsprechend eindeutige Erklärung. Die Nutzung dieses Musters ist freiwillig und begründet keine Rechte, die weder gesetzlich noch vertraglich bestehen.
5. Technischer Übermittlungsweg
Derzeit sind E-Mail und Post die hier beschriebenen Übermittlungswege. Diese Informationsseite enthält keinen automatisierten Online-Widerrufsablauf mit gesondertem Bestätigungsschritt. Eine E-Mail-Verknüpfung wird nicht als eine solche Funktion ausgegeben.
Soweit für einen direkten Online-Vertragsabschluss besondere elektronische Widerrufsfunktionen vorgeschrieben sind, etwa nach § 356a BGB bei dessen Anwendbarkeit, müssen sie zusätzlich technisch bereitgestellt werden. Ein fehlender Online-Ablauf beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Diese Seite stellt keine Bestätigung dar, dass ein zukünftiger Verkaufsprozess bereits vollständig eingerichtet ist.
Personendaten aus Ihrer Erklärung verwenden wir zur Zuordnung und Bearbeitung Ihres Anliegens sowie zur Abwicklung bestehender gesetzlicher oder vertraglicher Pflichten. Näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung.
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