virtIQ-Learning – ein Angebot der virtIQ GmbH
Stand: 17. Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen IT-Trainings, Workshops, Webcasts und ausdrücklich vereinbarte digitale Lerninhalte. Sie werden nur nach wirksamer Einbeziehung Vertragsbestandteil. Die Veröffentlichung ändert bestehende Verträge nicht nachträglich. Für Projekt- und Beratungsleistungen gelten die gesonderten Beratungsbedingungen.
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Anbieterin ist die virtIQ GmbH, Gostenstrasse 27, 8882 Unterterzen, Schweiz, mit Rechtssitz in Quarten, Kanton St. Gallen. Geschäftsführer ist Daniel Chroszcz. Kontakt: info@virtiq.ch, Telefon +41 44 515 58 59. Weitere Registerangaben stehen im Impressum.
Individuelle Abreden gehen diesen Bedingungen vor. Zwingendes Recht bleibt vorbehalten. Ob eine Person als Konsumentin beziehungsweise Konsument oder geschäftlich handelt, richtet sich nach dem konkreten Vertragszweck und dem anwendbaren Recht, nicht allein nach einer Bezeichnung auf der Website.
2. Anfrage und Vertragsschluss
Das öffentliche Kontakt- und Terminformular dient zunächst der Anfrage. Mit dem Absenden werden weder ein Kalenderplatz verbindlich reserviert noch automatisch eine kostenpflichtige Leistung bestellt. Eine technische Übermittlungsbestätigung ist keine Auftragsannahme.
Vor der Beauftragung stimmen wir Thema, Produktversion, Lernziele, Vorkenntnisse, Teilnehmerkreis, Dauer, Format, Sprache, Termin und Preis mit Ihnen ab. Ein Vertrag kommt durch die übereinstimmenden Erklärungen über die angebotene Leistung zustande, insbesondere durch Annahme eines konkreten Angebots. Für einen gesonderten direkten Online-Vertragsabschluss müssen dessen wesentliche Informationen und Annahmeschritte vor der Bestellung erkennbar sein.
3. Leistungsumfang und Voraussetzungen
Massgeblich ist das angenommene Angebot. Darin werden enthaltene Unterrichtseinheiten, Unterlagen, Laborressourcen und gegebenenfalls Zugriffszeiten festgelegt. Eine Präsenzschulung, ein Live-Webcast, eine Videoaufzeichnung und ein betreutes Lernprogramm sind unterschiedliche Leistungen.
Prüfungen, Zertifizierungsgebühren, Herstellerunterlagen, Softwarelizenzen, dauerhafte Laborzugänge und Teilnahmebescheinigungen sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Die Nennung von VMware, Omnissa, NVIDIA oder einer anderen Technologie bedeutet für sich allein keine Herstellerautorisierung des Angebots.
Bitte prüfen Sie die mitgeteilten Voraussetzungen vor der Anmeldung. Für Online-Unterricht sind die vereinbarte Software, geeignete Endgeräte und eine ausreichende Verbindung erforderlich. Kostenpflichtige Zusatzressourcen werden nicht allein durch diese AGB vorausgesetzt.
4. Termine, Ort und Trainerteam
Zeitangaben beziehen sich auf Europe/Zurich mit der jeweils geltenden Sommer- oder Winterzeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Videogespräche, persönliche Treffen in der Schweiz und Vor-Ort-Termine werden mit dem konkreten Treffpunkt abgestimmt. Die Geschäftsadresse ist keine Zusage eines ohne Termin zugänglichen Schulungsraums.
Die Wahl eines Ansprechpartners im Formular ist ein Wunsch, keine Verfügbarkeitsgarantie. Trainerbesetzung und Unterrichtssprache werden im Angebot bestätigt. Wesentliche Änderungen von Termin, Umfang oder Format werden nicht ohne entsprechende Vereinbarung vorgenommen. Ein gleichwertiger Trainerwechsel darf die vereinbarte Leistung nicht wesentlich beeinträchtigen; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
5. Preise und Zahlung
Preis, Währung, Steuerbehandlung, Zahlungsart und Fälligkeit stehen im jeweiligen Angebot. Eine in CHF angebotene Leistung wird nicht automatisch in EUR abgerechnet. Bei an Konsumenten gerichteten Angeboten ist der tatsächlich zu bezahlende Gesamtpreis nach den anwendbaren Preisbekanntgabevorschriften auszuweisen. Eindeutig als netto bezeichnete Geschäftskundenangebote sind davon zu unterscheiden.
Reisen, Unterkunft, Verpflegung, zusätzliche Vorbereitung, Lizenzen und Laborressourcen sind nur enthalten oder zusätzlich geschuldet, soweit dies vor Vertragsschluss vereinbart ist. Diese Bedingungen setzen kein neues pauschales Zahlungsziel, keinen Verzugszuschlag und keine automatische Verlängerung fest. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regeln.
6. Änderungen, Absagen und Ersatzteilnahme
Bitte teilen Sie Änderungs- oder Absagewünsche möglichst früh unter info@virtiq.ch mit und nennen Sie den vereinbarten Termin. Eine Umbuchung oder Ersatzteilnahme kann unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit, Vorkenntnisse und übertragbaren Zugangsrechte vereinbart werden.
Besondere Stornofristen und Kostenpauschalen gelten nur nach wirksamer Vereinbarung und soweit gesetzlich zulässig. Diese AGB führen keine feste 50- oder 100-Prozent-Stornopauschale ein. Ohne wirksame Sonderregelung richten sich Vergütung, ersparte Aufwendungen und allfälliger Schadenersatz nach dem anwendbaren Gesetz. Zwingende Beendigungsrechte, insbesondere nach Art. 404 OR, soweit Auftragsrecht anwendbar ist, bleiben unberührt.
Kann virtIQ eine bestätigte Leistung nicht erbringen, stimmen wir das weitere Vorgehen ab. Ein Ersatztermin wird nicht einseitig an die Stelle Ihrer gesetzlichen Rechte gesetzt. Für nicht erbrachte Leistungen und bereits geleistete Zahlungen gelten Vertrag und Gesetz.
7. Videothek, Webcasts und digitale Zugänge
Geplante Themenbereiche sind keine Zusage bereits veröffentlichter Aufzeichnungen. Für ein tatsächlich angebotenes digitales Produkt werden Inhalt, Bereitstellung, technische Voraussetzungen, Preis und Zugriffszeit vor der Beauftragung beschrieben. Die Darstellung einer Videothek allein begründet weder eine Abonnementpflicht noch einen Anspruch auf einen unbegrenzten Bestand.
Ein ausdrücklich kostenloser Zugang begründet keine nachträgliche Zahlungspflicht. Für separate kostenpflichtige Leistungen ist eine eigene klare Vereinbarung erforderlich. Gesetzlich geschuldete Bereitstellung, Aktualisierung und Mängelrechte bleiben unberührt. Zwingende Vorschriften über Fernunterricht und erforderliche Zulassungen werden nicht durch diese Bedingungen ausgeschlossen.
8. Nutzungsrechte und Aufzeichnungen
Unterlagen, Skripte, Videos und Laborressourcen dürfen im vereinbarten Umfang und im Rahmen gesetzlicher Erlaubnisse genutzt werden. Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte, öffentliche Bereitstellung oder Verwendung für eigene kommerzielle Schulungen setzt entsprechende Rechte voraus. Hersteller- und Open-Source-Lizenzen bleiben zu beachten.
Bild-, Ton- und Bildschirmaufzeichnungen sowie die Veröffentlichung von Teilnehmerangaben sind gesondert mit den Berechtigten abzustimmen. Eine Anmeldung oder das Akzeptieren dieser Bedingungen ist keine pauschale Einwilligung zur Aufzeichnung.
9. Vertraulichkeit und sichere Praxisübungen
Für Übungen sollen getrennte Testumgebungen und geeignete Testdaten verwendet werden. Bringen Sie vertrauliche Unternehmensdaten oder Personendaten Dritter nur mit erforderlicher Berechtigung und über einen vereinbarten sicheren Weg ein. Öffentliche Formulare sind nicht zur Übermittlung von Passwörtern oder privaten Schlüsseln bestimmt.
Beispiele ersetzen keine technische Freigabe für Produktivsysteme. Vor einer Übertragung sind Kompatibilität, Lizenzierung, Sicherungen und betriebliche Zuständigkeiten zu prüfen. Die Teilnahme erlaubt keine Sicherheitstests gegen Systeme ausserhalb der vereinbarten Schulungsumgebung.
10. Lernerfolg, Leistungsstörungen und Haftung
Geschuldet ist die vereinbarte Leistung. Ein bestimmter Prüfungserfolg, eine Herstellerzertifizierung oder ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht allein durch die Teilnahme zugesichert. Ausdrücklich übernommene Zusagen bleiben massgeblich.
Bei mangelhafter Leistung, Verzug oder Schäden gelten die anwendbaren gesetzlichen Regeln. Diese Bedingungen enthalten keinen pauschalen Haftungsausschluss und keine Freizeichnung für rechtswidrige Absicht, grobe Fahrlässigkeit oder andere zwingende Haftung.
11. Konsumentenrechte, Datenschutz und anwendbares Recht
Informationen zu Absage, Widerruf und dem Unterschied zwischen Schweizer Recht und allenfalls anwendbarem europäischem Verbraucherschutz stehen unter Widerruf und Stornierung. Zwingende Verbraucherrechte werden nicht durch einen Schweizer Unternehmenssitz beseitigt.
Für die vertragliche Zusammenarbeit wird, soweit zulässig und wirksam vereinbart, Schweizer Recht zugrunde gelegt. Zwingender Schutz und zwingende Gerichtsstände für Konsumenten bleiben vorbehalten. Diese Bedingungen begründen keine ausschliessliche Gerichtsstandsvereinbarung zulasten von Konsumenten.
Die Datenschutzerklärung informiert über die Bearbeitung von Personendaten. Eine AGB-Zustimmung ist keine allgemeine Werbe- oder Tracking-Einwilligung. Bei Unwirksamkeit einer Bestimmung gelten die gesetzlichen Folgen; eine automatisch möglichst weitgehende Ersatzklausel wird nicht vereinbart.